客戶客戶向來否認產品該如何應對？—職場學習
時間：2021-06-04 來源：經典網摘文章 作者：職場學習吧 閱讀：次
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在銷售中，有的客戶時常對大家的產品感覺不放心，多數謝絕是對于產品的否認?？蛻襞紶柨偛惶湃武N售職員對產品的表明介紹，特別是很多新產品?？蛻粜闹袑Ξa品總有不少疑慮和擔憂，即使銷售職員極力宣揚產品的全部長處，也未必能清除客戶心坎的不信賴感。
這是因為人們都有“眼見為實，耳聽為虛”的心態?？墒?，靦對客戶對產品的否認，銷售職員倘若能應用大批實例和證實資料來展現表明，就很有可能使客戶的反駁看法逐漸減弱甚至完整清除。詳細大家能夠這個樣子做：
1.援用著名人士事例作為說通的論據
辦公用品傾銷員對客戶說：“郭總，您熟悉日化行業的龍頭企業——××團體的張總嗎？他剛從大家公司進了一批辦公器材，我想貴公司近來正在擴展范圍，也必定急切須要購置新的辦公用品，那不如就從大家公司進貨吧。”
在這個案例中，銷售職員經過援用××團體的張總這個相較擁有威信的老客戶的例子，向新客戶郭總證實了自己的產品的品質，從而有效地加強了產品的說通力。
2.讓客戶親眼證明產品的獨到優勢
下面這兩個銷售案例就是經過讓客戶親眼證明產品的優勢來取得他們的確定的。
案例一：某銷售員正在銷售一種席夢思床墊，起初時無人問津。后來，他把床墊運到壹個大廣場上，當眾用一輛載重10噸的卡車碾壓鋪在地上的床墊，成果床墊沒有一點損壞，立即他的產品名噪全城。不到半年時光，他的席夢思床墊就再幾十個大中城市暢銷了。
案例二：著名遠近的世界名表“西鐵城”在問世之初也并沒得到銷費者的賞識。倘若啟用慣例的辦法來作宣揚，恐怕一時很難與那些著名品牌競爭?？墒?，必需突出“西鐵城”自我的優勢——優良耐用。
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